Métodos de pago
Los casinos online ofrecen distintos métodos de pago. Estos métodos de pago son las diferentes opciones que tiene el usuario para ingresar dinero para jugar y retirar el dinero desde la cuenta de juego a su banco o monedero electrónico.
Para poder jugar online en un casino, lo primero es registrarse en el casino online elegido, obteniendo acceso a la cuenta de juego del casino. Desde dicha cuenta es desde donde se gestionan los depósitos y las retiradas de dinero. Para realizar depósitos (ingresos de dinero) y retiradas (sacar dinero del casino) es necesario usar servicios de tecnología financiera que procesen estas transacciones de dinero, hacia y desde al casino, estos servicios son los denominados como métodos de pago.
Para cubrir las necesidades de los distintos clientes, por lo general, los casinos online aceptan tarjetas, transferencias bancarias inmediatas y monederos electrónicos, así como formas de pago móvil.
Casinos online con los principales métodos de pago
Búsqueda de casinos según los métodos de pago disponibles.
Selecciona uno o varios métodos de pago.
Todos los métodos de pago de los casinos online españoles
Dentro de los métodos de pago de los casinos online están las tarjetas bancarias, tanto de crédito como de débito, una de las formas de pago más habituales en la vida cotidiana, distintos monederos electrónicos, como PayPal, método de pago muy extendido en el ámbito online, así como tarjetas prepago y otras soluciones tecnológicas que a día de hoy hacen posible que las transferencias bancarias sean instantáneas. Por otro lado, cada vez son más los casinos que integran métodos de pago exclusivos de los teléfonos móviles como Apple Pay o Bizum.
American Express
Uno de los valores principales de American Espress es la confianza, pues buscan satisfacer al cliente con una buena experiencia, centrándose en solucionar las dificultades que le puedan surgir.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
Apple Pay
Servicio de pago móvil desde dispositivos Apple, posibilita la digitalización de las tarjetas bancarias en la aplicación Wallet y permite hacer pagos de manera sencilla y ágil con total seguridad.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
Bitcoin
La criptomoneda Bitcoin (BTC) fue la primera cripto creada y la más reconocida actualmente. Aun así, todavía quedan muchos comercios online por soportar los pagos directamente con ella.
- No disponible para depósitos
- No disponible para retiradas
Bizum
Plataforma de envío de dinero entre particulares integrada por los principales bancos españoles. Permite también realizar pagos online en comercios y su operativa es a través de las apps bancarias.
- Depósito: Inmediato
- No disponible para retiradas
Brite
Proveedor de pagos que realiza transferencias bancarias rápidas de cuenta a cuenta. Brite usa la tecnología Open Banking para autorizar la operación a través de la banca online.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
ecoPayz
Uno de los primeros monederos electrónicos desarrollados. Especializado en el envío de dinero con soporte multidivisa, también permite realizar depósitos y retiradas en casinos online.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 3 días
Ethereum
La criptomoneda Ether (ETH) es el token monetario nativo de la red Ethereum, creada en el año 2014 y con capacidad para ejecutar contratos inteligentes dentro de su cadena de bloques.
- No disponible para depósitos
- No disponible para retiradas
Klarna
La empresa Klarna Sofort ofrece servicios de transferencias bancarias inmediatas a través del sistema de banca online de los distintos bancos que tienen integrados.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
Maestro
Las tarjetas Maestro fueron unas de las primeras tarjetas de débito con capacidad para operar online. A partir del 1 de julio de 2023 toda su red pasará a formar parte del ecosistema Mastercard Debit.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
Mastercard
Los casinos online aceptan Mastercard como método de pago para realizar ingresos y solicitar retiradas a la tarjeta bancaria Mastercard. Está ampliamente aceptada en España.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
MuchBetter
Monedero electrónico de reciente creación que apuesta por la seguridad y la simplicidad para realizar transacciones. El registro es con un número de teléfono y la operativa es a través de su app.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 3 días
Neosurf
Cupones prepago para depositar en casinos online, pueden ser adquiridos mediante efectivo en tiendas físicas o a través de la web de Neosurf, disponibles en cantidades desde 5€ a 100€.
- Depósito: Inmediato
- No disponible para retiradas
Neteller
Monedero digital para hacer pagos online de manera rápida, sencilla y segura. Muy ligado a la industria del juego. Su sistema de comisiones de servicio es claro y se indica en cada operación.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 3 días
PayPal
Monedero electrónico que goza de gran popularidad. La cuenta de usuario está asociada a una tarjeta o cuenta bancaria y permite realizar pagos sin compartir datos bancarios.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 3 días
Paysafecard
Tarjeta prepago disponible para comprar en establecimientos físicos como supermercados y gasolineras. Permite ingresar dinero en un casino online usando efectivo.
- Depósito: Inmediato
- No disponible para retiradas
Revolut
Revolut cuenta con licencia bancaria europea, por lo que podemos catalogar este método de pago como neobanco. Ofrece tarjetas bancarias Visa y Mastercard.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
Skrill
Monedero electrónico que permite hacer pagos y recibir dinero. Tiene bajas comisiones y cuenta con un programa de fidelidad con distintos beneficios según el nivel alcanzado.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 3 días
Transferencia bancaria
Transferencia bancaria tradicional a través de banca online, desde cajero o sucursal, es un método de pago ampliamente soportado, pero no suele ser inmediato.
- Depósito: De 1 a 3 días
- Retirada: De 1 a 5 días
Trustly
Empresa fintech sueca que permite hacer transferencias bancarias instantáneas para depósitos o retiradas usando las credenciales de la banca online de los bancos soportados.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
Visa
Son muchos los bancos que confían en Visa para la emisión de sus tarjetas bancarias. Todos los casinos online españoles aceptan Visa como método de depósito y retirada.
- Depósito: Inmediato
- Retirada: De 1 a 5 días
¿Es seguro ingresar o retirar dinero en los casinos online españoles?
Los métodos de pago son gestionados por empresas especializadas en transacciones financieras externas al casino online. Dichas empresas están sujetas a regulaciones muy estrictas para garantizar la seguridad en las transacciones. A su vez, son auditadas por empresas independientes de manera regular para comprobar que sus sistemas cumplen la normativa y cuenten con la máxima protección.
La comunicación entre el casino online y la empresa que procesará el pago según el método de pago elegido se realiza a través de protocolos seguros de intercambio de información. Cuando se realiza un ingreso en la cuenta del casino, una vez que la empresa encargada de procesar el ingreso ha verificado y obtenido los fondos a depositar en el casino, esta le comunica al casino que la operación ha resultado correcta mediante dichos protocolos, dando como resultado que la cuenta de juego del casino se verá cargada con el dinero depositado. A la hora de realizar la operación inversa, retirar dinero del casino, se repetirá el modo de funcionamiento antes detallado, intercambiando la dirección del flujo del dinero, del casino al método de pago seleccionado por el jugador.
¿Sabías qué en España existe la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI)?
La OSI es una oficina que forma parte del INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad), su misión es ayudar al internauta a evitar los posibles problemas de seguridad que pueda encontrar navegando por Internet, y su página web es www.osi.es
Héctor Iglesias
Director de NegocioEntrevista a Héctor Iglesias, Director de Negocio de PaynoPain, dentro de la serie de entrevistas “Conociendo la industria del juego”, en las que se visibiliza a las empresas y personas que forman parte de la industria.
PaynoPain es un proveedor español de soluciones de pago que conoce las necesidades de la industria del juego, tanto desde el punto de vista operativo como regulatorio. Son una entidad de pago con licencia del Banco de España para operar en toda Europa, y cuenta con la certificación ISO 27001, lo que garantiza que sus procesos siguen los más altos estándares internacionales de seguridad en la gestión de la información. PaynoPain trabaja con diferentes portales de juego online y locales presenciales para procesar los ingresos y retiradas.
Tipos de métodos de pago
Dentro del ecosistema de las soluciones de métodos de pago para casinos hay distintas opciones para que cada jugador pueda depositar o retirar dinero independientemente del dispositivo desde el que esté usando para jugar, o del acceso del que disponga a bancos u otras entidades financieras. Los casinos online integran soluciones clásicas, como las basadas en banca, también integran métodos de pago disponibles exclusivamente cuando se accede desde dispositivos móviles e incluyen soluciones para facilitar el acceso a transacciones online en áreas de población sin fácil acceso a oficinas bancarias.
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Tarjetas de crédito o débito
Las tarjetas bancarias son esos pequeños trozos de plástico que se llevan en la cartera, algo tan integrado en la vida cotidiana que no requiere mucha explicación. Cada tarjeta está vinculada a una cuenta bancaria. Este método de pago es uno de los más usados en Internet, no solo en los casinos, sino en todo el entorno del comercio online. Dentro de esta categoría se distinguen las tarjetas de débito y crédito. El pago con las tarjetas de débito se repercute al instante en el saldo de la cuenta bancaria asociada. El pago con las tarjetas de crédito se carga en la cuenta bancaria según las condiciones de pago seleccionadas por el titular de la tarjeta. A su vez, se distinguen según el proveedor de la tarjeta, ya sea VISA, Mastercard, Maestro o American Express.
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Monederos electrónicos
Un monedero electrónico es una cuenta de usuario dentro de una plataforma online proveedora del servicio de pagos y cobros online. Dicha plataforma dispone de distintos medios para cargar y retirar fondos en el monedero. Al operar con un monedero electrónico no se facilitan datos bancarios al negocio online, en este caso, al casino. Las credenciales asociadas a un monedero electrónico para realizar transacciones online suelen ser una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, y una contraseña. En esta categoría destacan PayPal, Neteller y Skrill.
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Banca online
Gracias al avance de la tecnología dentro del área de la banca online, a día de hoy es posible realizar transferencias bancarias instantáneas. Dos de las empresas referentes para realizar transferencias bancarias instantáneas son Trustly y Brite. Los casinos online españoles suelen tener integrada una de estas dos empresas para ofrecer el ingreso instantáneo a través de transferencia bancaria, ya que las transferencia bancarias son una de las vías de pago más solicitadas. La retirada de fondos y el cobro de premios por transferencia bancaria también es más ágil gracias a estas dos empresas fintech.
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Tarjetas prepago
Las tarjetas prepago son tarjetas con dinero precargado, también conocidas como cupones prepago. Consisten en un código, que puede estar pre-generado e impreso en una tarjeta o puede ser generado en el momento y ser entregado impreso en un ticket o enviado por email. Este código tiene asociado una cantidad predeterminada de dinero, cantidad que coincide con el importe que se paga al comprar la tarjeta prepago. Al pagar se debe facilitar el código para realizar una transacción monetaria online junto con la cantidad de dinero. Las tarjetas prepago más conocidas son las tarjetas Paysafecard.
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Pagos móviles
Existen actualmente soluciones de pago que han surgido como nativas móviles, es decir, que están integradas dentro del ámbito móvil. Algunas de ellas solo están disponibles desde los interfaces de usuario de sistemas operativos móviles, como pueden ser Apple Pay o Google Pay, y otras como Bizum se pueden usar independientemente de la plataforma móvil usada.
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Criptomonedas
Las criptomonedas, también conocidas por la palabra inglesa crypto, están ganando cada vez más popularidad dentro del ecosistema de las transacciones financieras online. Algunos casinos aceptan como método de pago algunas de las criptomonedas más conocidas: Bitcoin, Ethereum, Cardano o Dogecoin.
¿Sabías qué?
En España, las tarjetas bancarias son el método de pago más usado para depositar dinero en los casinos online para jugar, y las transferencias bancarias son el método de pago favorito para las retiradas de fondos y cobro de premios.
Comparativa de los métodos de pago de los casinos online
Los métodos de pago se usan para ingresar dinero para jugar o para retirar dinero de la cuenta de juego y cobrar premios. Hay algunos métodos de pago que se pueden usar para ambas transacciones, ingreso y retirada, y hay otros que solo están disponibles para un tipo de transacción, por ejemplo, las tarjetas prepago, ya que se puede ingresar dinero pero no es un método de pago disponible para cobrar premios. En la siguiente tabla se recogen los principales métodos de pago ofrecidos por los casinos online españoles, así como las operaciones que se pueden hacer con cada uno de ellos.
| Método de pago | Depositar | Retirar | Límites |
|---|---|---|---|
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 3 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 3 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 3 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 3 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 3 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | No disponible | Mínimo: 10€ / Máximo: 100€ |
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Plazo: Inmediato | No disponible | Mínimo: 5€ / Máximo: 100€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | No disponible | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: Inmediato | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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Plazo: De 1 a 3 días | Plazo: De 1 a 5 días | Mínimo: 10€ / Máximo: 3000€ |
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No disponible | No disponible | - |
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No disponible | No disponible | - |
¿Sabías qué PayPal es líder en España?
Después de las tarjetas bancarias, la opción preferida por los jugadores españoles es depositar dinero en los casinos online con PayPal. El 46% de los compradores que realizan una transacción monetaria online en el país eligen este método, colocando a PayPal como el primer método de pago de tipo monedero electrónico en España.
Preguntas frecuentes
Uno de los temas que más dudas despierta a la hora de jugar en un casino online son los métodos de pago. A continuación se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre los métodos de pago para ingresar dinero y para cobrar premios.
Al realizar un ingreso en un casino online, independientemente del método de pago usado, siempre se va a ver reflejado en la cuenta de juego el importe completo que se haya indicado al realizar la operación, por lo que no hay ningún método de pago más o menos económico que otro. No se aplica ninguna comisión en los ingresos.
Los ingresos realizados mediante tarjeta bancaria, de crédito o débito, suelen aparecer reflejados prácticamente al instante, siendo uno de los métodos de pago más rápidos. Si el casino online tiene integrado el pago por transferencia bancaria instantánea, a través de Trustly o Brite, el tiempo de proceso de las transferencias sería también prácticamente inmediato.
Para ingresar dinero desde el móvil se pueden usar los mismos métodos de pago que están disponibles desde los ordenadores de sobremesa, y adicionalmente se podrán usar los métodos de pago disponibles que han sido diseñados como mobile first (“móviles primero”), tales como Apple Pay. Si un casino online tiene integradas soluciones de pagos móviles, estos métodos de pago se mostrarán cuando se acceda al casino desde un móvil. No se tendrán acceso a este tipo de formas de pago si se accede desde un ordenador.
A la hora de retirar dinero de un casino online, ya sea porque se quieren retirar ganancias, al haber ganado un bote o una apuesta, o retirar el dinero depositado, hay que valorar qué cantidad se va retirar, ya que, dependiendo de la cantidad, desde decenas a cientos, o miles de euros, puede ser más conveniente usar un método de pago que otro. Los métodos de pago más usados para las retiradas son transferencia bancaria, monedero electrónico o tarjeta bancaria.
Una vez se haya elegido que método de retirada usar, hay que seguir las indicaciones particulares para cada tipo de método, que suelen ser un par de pasos, para indicar la cantidad e introducir el identificador del método de pago en cuestión.
Un ingreso en efectivo en un casino online se puede hacer a través de una tarjeta prepago, ya que directamente no es posible. Los pasos a seguir serían los siguientes. Primero, comprobar que el casino elegido acepta tarjetas prepago. Comprar una tarjeta prepago, de la marca que acepta el casino, y del importe que se desee ingresar. Este pago se puede hacer en efectivo. Una vez obtenida la tarjeta se debe seleccionar “tarjeta prepago” como método de pago en el casino, introducir la numeración de la tarjeta prepago, importe y aceptar la operación. De esta forma, la cuenta de juego queda cargada con el dinero efectivo que se utilizó para comprar la tarjeta prepago. Paysafecard es el tipo de tarjeta prepago más extendida.
En España, todas las cuentas de juego en los casinos online deben estar verificadas para cumplir la normativa vigente. El proceso de verificación suele ser ágil y suele durar unas horas, aunque en algunos casos se puede demorar unos días. Mientras la cuenta está en proceso de verificación se podrá ingresar una cantidad limitada de dinero. Una vez sobrepasado este límite, si la cuenta sigue sin estar verificada, no se podrá seguir operando con la cuenta hasta que no se verifique. Para verificarla hace falta remitir documentación personal para validar la identidad del jugador. Antes de solicitar cualquier retirada será necesario que la cuenta haya sido verificada.
Algunos casinos online deniegan operaciones con métodos de pago que no hayan sido emitidos por el país en el que están operando, en este caso España, por lo que si la tarjeta, o cualquier otro método de pago, ha sido emitida en el extranjero, puede ser que sea denegada al intentar usarla en un casino online español.