Entrevista a Hillary Flores, gerente de marketing para LATAM en Amusnet

En el competitivo ámbito del desarrollo de juegos de casino online, Amusnet se ha ganado un lugar destacado gracias a su apuesta por la innovación y su capacidad para llegar a mercados de todo el mundo. Para conocer más sobre Amusnet, conversamos con Hillary Flores, gerente de marketing para LATAM.

En esta entrevista, Hillary, con una trayectoria que combina una dilatada experiencia en marketing digital y un amplio conocimiento de las particularidades de los mercados de LATAM, nos revela los desafíos, estrategias y tendencias que están marcando el rumbo de la industria del juego en LATAM.

Hillary, para empezar, ¿podrías contarnos sobre tu experiencia trabajando en el desarrollo de marketing para Amusnet en Latinoamérica?

Trabajar en el marketing para Amusnet en Latinoamérica ha sido una experiencia increíblemente enriquecedora. Amusnet es una empresa muy consolidada en Europa y con un enorme potencial en LATAM, donde nos enfocamos en implementar sus prácticas exitosas, adaptándolas al contexto cultural y de mercado de la región. Al mismo tiempo, estamos desarrollando estrategias completamente innovadoras y personalizadas que están marcando la diferencia en la industria y dejando una huella positiva en Latinoamérica.

¿Cómo te está ayudando tu amplia experiencia en la industria del entretenimiento a marcar la diferencia en Amusnet?

Tener experiencia tanto del lado del operador como del proveedor me ha permitido comprender profundamente lo que buscan tanto los clientes B2B como los jugadores finales. Esto facilita la creación de estrategias bien orientadas que logran satisfacer las expectativas y necesidades de ambas partes, asegurando una propuesta de valor que destaca y conecta genuinamente con el mercado.

¿Cómo ves la evolución de la industria de iGaming en Latinoamérica en los próximos años?

La industria de iGaming está en constante crecimiento y evolución. Creo que veremos avances significativos en tecnología impulsados por la inteligencia artificial, que promete transformar la experiencia del jugador y fomentar el desarrollo de productos cada vez más personalizados y atractivos para el mercado latinoamericano.

Amusnet está experimentando un crecimiento significativo en Latinoamérica y también en Europa, particularmente en España. ¿Cómo se gestionan las diferencias culturales y de mercado?

Amusnet se destaca por adaptar sus productos a las características únicas de cada mercado. Actualmente, estamos desarrollando juegos con temáticas específicas que reflejan las preferencias de cada región, reconociendo que los perfiles y gustos de los jugadores pueden variar considerablemente entre países. Por ejemplo, en España estamos en proceso de lanzar un producto de Live Casino local en 2025. Esta personalización es clave para conectar con nuestra audiencia y ofrecer una experiencia relevante y auténtica.

Al desarrollar nuevos juegos, ¿cómo equilibran la innovación con las preferencias tradicionales de los jugadores?

Nos aseguramos de que las matemáticas de nuestros juegos y el RTP capturen la atención tanto de los jugadores tradicionales como de los más modernos. Aunque estamos en constante innovación y lanzamiento de nuevos títulos, nuestros juegos clásicos siguen siendo un pilar y nunca pasan de moda. Este equilibrio nos permite llegar a una audiencia diversa, ofreciendo experiencias modernas sin perder el atractivo de lo tradicional.

El mercado latinoamericano de casinos en línea está en constante crecimiento. ¿Qué oportunidades y desafíos específicos han encontrado en este mercado?

El mercado latinoamericano presenta enormes oportunidades debido a su crecimiento y a una audiencia cada vez más interesada en el gaming en línea. Sin embargo, también representa desafíos importantes, como regulaciones más estrictas y una competencia intensa. Estas condiciones nos impulsan a mantener la excelencia en todos los aspectos, desde la tecnología y creatividad hasta el cumplimiento normativo.

Los agregadores de juegos desempeñan un papel crucial en la distribución de contenido de casino en línea. ¿Cómo trabaja Amusnet con agregadores para expandir su presencia en mercados clave, como LATAM y Europa?

Los agregadores son aliados estratégicos en la expansión de Amusnet, ya que facilitan y aceleran el proceso de integración de nuestros productos. Trabajamos estrechamente con varios agregadores con cobertura en Europa y LATAM, con quienes mantenemos alianzas sólidas. Son clave para llevar nuestras soluciones a múltiples operadores y asegurar un despliegue rápido y eficiente para que más jugadores puedan disfrutar de nuestros juegos.

Amusnet participa activamente en ferias presenciales de la industria del juego. ¿Qué valor aportan estos eventos a la estrategia de marketing y expansión de la empresa?

Estos eventos son esenciales para nosotros. Nos permiten conectar cara a cara con clientes actuales y potenciales, fortaleciendo nuestras relaciones y consolidando alianzas estratégicas con colegas de la industria. Además, brindan una oportunidad única para aprender y mantenerse actualizados en temas relevantes, desde regulaciones hasta avances tecnológicos, lo cual es crucial para mantenernos a la vanguardia en un sector tan competitivo. Para 2025 asistiremos a más de 40 expos, participando en eventos importantes como ICE, iGB, SiGMA, SBC, G2E, GAT, entre otros, a nivel mundial.

Amusnet ha sido reconocido como el Mejor Estudio de Juegos en los SiGMA East Europe Awards 2024. ¿Qué elementos creativos y tecnológicos crees que los han hecho destacar en un mercado tan competitivo?

Nuestra creatividad y capacidades tecnológicas son, sin duda, factores clave, pero el talento humano detrás de cada proyecto marca la diferencia. Los gráficos, atractivos jackpots y el diseño minucioso de cada juego son el resultado del esfuerzo y la pasión de un equipo dedicado, cuyo trabajo se refleja en la calidad de los productos de Amusnet.

Finalmente, ICE Barcelona 2025 se celebrará en unos meses. ¿Podemos esperar alguna sorpresa de Amusnet en este evento?

Cada evento en el que participamos, cada stand que construimos, supera al anterior. ICE Barcelona 2025 no será la excepción: estamos preparando emocionantes novedades y, por supuesto, nuevos juegos y productos en nuestros tres verticales: Casino Online, Live Casino y Land-based. Habrá un enfoque especial en nuestros nuevos sistemas de bonificación, diseñados para mejorar la experiencia de los jugadores. Además, en ICE tendremos una participación especial de un histórico del fútbol, Hristo Stoichkov, quien inspiró nuestra slot Stoichkov #8, así que esperamos ofrecer un gran entretenimiento, como siempre.